Analista Salesforce
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?
Estamos buscando um Analista Salesforce para fazer parte do nosso time.
Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!
Responsabilidades e atribuições
- Manter a infraestrutura de serviços e sistemas relacionado a área atualizada;
- Realizar o suporte nível 1 junto aos usuários, com relação a dúvidas sistêmicas e operacionalização do sistema, criação, especificação e manutenção de processos envolvendo o Salesforce;
- Orientar usuários para melhor operação dos sistemas;
- Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores;
- Assumir riscos, antever o impacto das mudanças negociando as alterações com os envolvidos;
- Promover a inovação tecnológica de novos produtos relacionados a área;
- Atuar sobre incidentes, visando a estabilidade da operação;
- Auditar informações gerenciais de forma continua, validando, atualizando e documentando as modificações realizadas;
- Acompanhar os chamados do sistema GLPI realizando alterações e delegando quando for necessário;
- Fazer testes integrados, homologar os processos com os usuários-chave;
- Construir e validar processos desenhados para a área publicando para o setor de qualidade;
- Elaboração de BBP (Business Blue Print);
- Promover a melhoria continua dos serviços gerenciados acompanhando o desempenho e as atualizações relacionadas ao negócio da empresa.
Requisitos e qualificações
Se você tem:
- Superior completo em a área de Tecnologia da Informação, Processamento de Dados, Ciência da Computação, Telecomunicações, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
- Conhecimento pleno no sistema Sales Force;
- Noções em Banco de Dados;
- Noções de sistemas CRM;
- Pacote Office ou Gsuite intermediário
- Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View);
- Noções em segurança da informação e na LGPD;
- Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE.
#VemSerUM
Valorizamos se você também tem:
- Noções em sistemas operacionais ( Windows e Windows Server);
- Noções em linguagem de programação;
- Noções em ferramentas de integração entre sistemas (API);
- Noções do sistema SAP B1;
- Inglês intermediário;
- Noções em ITIL, SCRUM ou outra metodologia Ágil;
- Noções em gerenciamento de projetos.
Informações adicionais
O que temos para você:
- Auxílio Transporte ou Combustível;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Parcerias com instituições de ensino e lazer.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de perfil
- Etapa 3: Avaliação comportamental: Prova de integridade
- Etapa 4: Conhecimento Específico Analista Sales Force
- Etapa 5: Teste de Português
- Etapa 6: Teste de Excel Básico
- Etapa 7: Entrevista Comportamental
- Etapa 8: Entrevista Gestão
- Etapa 9: Contratação
VEM TRABALHAR COM A GENTE!
Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom. Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.
Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami. Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.
Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes!
Tem dúvidas que aqui é seu lugar?
Vem ser Um!
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