Analista Salesforce

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um Analista Salesforce para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM! 

- Manter a infraestrutura de serviços e sistemas relacionado a área atualizada;

- Realizar o suporte nível 1 junto aos usuários, com relação a dúvidas sistêmicas e operacionalização do sistema, criação, especificação e manutenção de processos envolvendo o Salesforce;

- Orientar usuários para melhor operação dos sistemas;

- Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores;

- Assumir riscos, antever o impacto das mudanças negociando as alterações com os envolvidos;

- Promover a inovação tecnológica de novos produtos relacionados a área;

- Atuar sobre incidentes, visando a estabilidade da operação;

- Auditar informações gerenciais de forma continua, validando, atualizando e documentando as modificações realizadas;

- Acompanhar os chamados do sistema GLPI realizando alterações e delegando quando for necessário;

- Fazer testes integrados, homologar os processos com os usuários-chave;

- Construir e validar processos desenhados para a área publicando para o setor de qualidade;

- Elaboração de BBP (Business Blue Print);

- Promover a melhoria continua dos serviços gerenciados acompanhando o desempenho e as atualizações relacionadas ao negócio da empresa.

Se você tem:

- Superior completo em a área de Tecnologia da Informação, Processamento de Dados, Ciência da Computação, Telecomunicações, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;

- Conhecimento pleno no sistema Sales Force;

- Noções em Banco de Dados;

- Noções de sistemas CRM;

- Pacote Office ou Gsuite intermediário

- Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View);

- Noções em segurança da informação e na LGPD;

- Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE.

#VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

- Noções em sistemas operacionais ( Windows e Windows Server);

- Noções em linguagem de programação;

- Noções em ferramentas de integração entre sistemas (API);

- Noções do sistema SAP B1;

- Inglês intermediário;

- Noções em ITIL, SCRUM ou outra metodologia Ágil;

- Noções em gerenciamento de projetos.

O que temos para você:

- Auxílio Transporte ou Combustível;

- Vale Alimentação ou Vale Refeição;

- Plano de Saúde;

- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;

- Parcerias com instituições de ensino e lazer.

Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom. Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.

Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami. Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.

Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes! 

Tem dúvidas que aqui é seu lugar?

Vem ser Um!